الدعم

لا تحتاج إلى كتابة تقرير طويل. بضع معلومات محددة تكفي عادة لتحديد المشكلة.

أرسل هذه المعلومات

• المنصة والإصدار المستخدمان
• الوقت التقريبي لحدوث المشكلة
• هل حدثت أثناء التوصيل أو تسجيل الدخول أو الحفظ أو تجهيز المتابعة أو الاستعادة أو التأكيد
• نص الخطأ أو لقطة شاشة
• هل تعذر الاتصال تمامًا أم تم الاتصال لكن استُعيدت حالة غير صحيحة

لا ترسل: رموز المتابعة أو كلمات المرور أو مفاتيح API أو ملفات Cookie أو رموز وصول OAuth.

المشكلات الأعلى أولوية

• تشير الاستعادة إلى مهمة خاطئة
• ترى بيانات لا تخصك
• تتم الكتابة فوق حالة مهمة محفوظة بشكل غير متوقع
• يُحتفظ بسر لا ينبغي حفظه
• يتعذر فجأة على عدد كبير من المستخدمين حفظ المهام أو استعادتها